آئي ٽيون اسٽوريج مان هڪ گيت، ايپ، ڪتاب، يا فلم خريد ڪري عام طور تي آسان ۽ پريشان ٿيڻ کان آزاد آهي. ڪي بٽڻون ڪلڪ ڪريو يا ٽيپ ڪريو ۽ تقريبا ڪو وقت توهان پنهنجي نئين ميڊيا جو لطف اندوز ٿي رهيا آهيو.
پر ڪڏهن ڪڏهن مسئلا توهان جي iTunes خريداري سان فصل. جيڪڏهن توهان خريداري يا ڊائونلوڊ دوران پنهنجو انٽرنيٽ ڪنيڪشن وڃائي ڇڏيو آهي، يا ايپل جي پاسي ۾ غلطي آهي، توهان پنهنجي نئين مواد تي مزو ڪرڻ جي قابل ٿي رهيا آهيو ادا نه ڪري سگھو ٿا.
ڪجهه عام مسئلا جيڪي انهن حالن ۾ واقع آهن انهن ۾ شامل آهن:
- جزوي طور تي ڊائون لوڊ ٿيل فائل جيڪا راند يا استعمال نه ٿي ڪري سگھجي.
- توهان جي ڪريڊٽ ڪارڊ تي هڪ چارج، پر ڪا ڊائون لوڊ نه.
- انهي فائل کي مڪمل طور تي ڊائون لوڊ ڪيو ويو آهي، پر راند نه ڪندو آهي.
- ھڪ ناڪام خريداري.
جيڪڏهن توهان انهن مان هڪ مسئلا منهن ڏجي رهيا آهيو، هتي آئي ٽيٽس مان توهان چاهيو ٿا مواد حاصل ڪرڻ لاء 4 قدم آهن.
1. خريد نه ڪيو ويو
انهن مسئلن جو حل آسان حل آهي، جيڪا خريداري سان بس نه ڪيو ويو آهي. انهي حالت ۾، توهان کي صرف مواد خريد ڪرڻ جي ضرورت آهي. توهان کي پڪ ڪري سگهو ٿا ته انهن قدمن جي پيروي ڪندي آئي ٽيون استعمال ڪندي خريد نه ڪيو ويو آهي:
- اي ٽيونز کوليو.
- اڪائونٽ مينيو تي ڪلڪ ڪريو.
- منهنجي اڪائونٽ جو دورو ڪريو ڪلڪ ڪريو .
- جيڪڏهن توهان پنهنجي ايپل اي ID اڪاؤنٽ ۾ لاگ ان ٿيڻ لاء چيو ويو آهي، ائين ڪريو ۽ ڏسو اڪائونٽ تي ڪلڪ ڪريو .
- خريد ڪرڻ جي تاريخ سيڪشن کي ھيٺ ڪريو.
- سڀ ڏسو ڏسو.
- هتي، توهان ڏسي سگهندا آهيو جڏهن توهان جو تمام تازو خريد ڪيو ويو هو ۽ اهو ڇا هو.
توهان هڪ iOS ڊوائيس تي آئي ٽيٽس اسٽوري يا ايپ اسٽوري ائپس استعمال ڪندي ساڳئي چيڪ ڪري سگھو ٿا:
- جيڪا توهان جي جانچ ڪري رهيا آهيو انهن جي قسم جي لاء ٽيپ تي ٽيپ ڪريو.
- وڌيڪ (iTunes) يا تازه ڪاري (ايپ اسٽوري).
- ٽيپ خريد ڪيو.
- ٽيپ تي هي ائپس تي ايپ جو مٿي نه آهي . هي ڏيکاري ٿو ته توهان جي ڊوائيس تي في الحال في الحال نصب نه آهي.
ٻنهي حالتن ۾، جيڪڏهن توهان خريد ڪرڻ جي ڪوشش ڪئي هئي ته فهرست نه آهي، توهان ان لاء الزام نه ورتو ويو ۽ خريد نه ڪيو ويو. بس اي ٽيٽس يا ايپ اسٽوري ڏانهن واپس آڻيو ۽ ان کي خريد ڪريو جيئن عام طور تي .
2. iTunes ۾ موجود ڊائون لوڊ لاء چيڪ ڪريو
ڪجهه حالتن ۾، توهان هڪ ڊائونلوڊ ۾ هلائي سگهو ٿا جيڪو شروع ٿئي ٿو ۽ پوء مڪمل ٿيڻ کان پهرين اسٽال. جيڪڏهن اهو مسئلو آهي ته توهان منهن ڪيو آهي، توهان انهن قدمن تي عمل ڪندي آساني سان ڊائونلوڊ کي ٻيهر شروع ڪرڻ گهرجي:
- اي ٽيونز کوليو.
- اڪائونٽ مينيو تي ڪلڪ ڪريو.
- دستياب ٿيل ڊائون لوڊ لاء ڪلڪ ڪريو.
- جيڪڏهن توهان پنهنجي ايپل ID داخل ڪرڻ لاء چيو آهي، ائين ڪريو.
- چيڪ ڪلڪ ڪريو.
- جيڪڏهن توهان وٽ خريد ڪيو آهي ته سڀني کي ڊائونلوڊ ڪيو يا مداخلت ڪئي وئي، اهو خودڪار طريقي سان ڊائونلوڊ ڪرڻ گهرجي.
3. iCloud استعمال ڪندي ريڊ ڪريو
جيڪڏهن توهان جي خريداري ڪامياب ٿي وئي ۽ جيڪا شيء جيڪا توهان ڳولي رهيا آهيو، اهو نٿو اچي ته توهان وٽ موجود ڊائون لوڊ لاء چيڪ ڪريو، توهان جي گم ٿيل مواد حاصل ڪرڻ لاء هڪ سادي حل آهي: iCloud . ايپل توهان جي ICloud اڪائونٽ ۾ توهان جي سڀني جون آئيٽسون ۽ ايپ اسٽوري خريد ڪري رهي آهي جتي توهان انهن کي آسان بڻائي سگهو ٿا.
انهي مضمون کي پڙهو ته iTunes اسٽوري خريداري کي ريٽليٽ ڪرڻ لاء iCloud استعمال ڪرڻ لاء ڪئين قدم قدم جي هدايتن لاء .
4. آئي ٽيٽس جي حمايت حاصل ڪريو
ھن لسٽ ۾ پهرين ٽن اختيارن کي تمام صارفين لاء مسئلو حل ڪرڻ گھرجي. بهرحال، جيڪڏهن توهان ناجائز ٿورن مان آهن ته انهن جي ڪوشش کان پوء اڃا به هڪ مسئلو آهي، توهان ٻه اختيار ڪيو آهي:
- ايپل جي آئي ٽيون سپورٽ ٽيم مان تعاون حاصل ڪريو. انهي طريقي سان قدم کڻڻ واري هدايتون لاء ، ٽيونٽس اسٽوريج جي حمايت جي درخواست تي هن مضمون پڙهو.
- ايپل جي آن لائين مدد سائٽ استعمال ڪريو توهان جي لاء بهترين قسم جي سهولت لاء مقرر ڪرڻ. هي سائيٽ توهان جي مسئلي جي باري ۾ ڪجهه سوالن ۽ توهان جي جوابن جي بنياد تي، پڙهڻ لاء هڪ مضمون فراهم ڪرڻ، سان رابطو ڪرڻ وارو شخص، يا ڪالهه جو هڪ نمبر فراهم ڪندو.
بونس: ڪنهن به رقم مان حاصل ڪري وٺن مان iTunes تان
ڪڏهن ڪڏهن توهان جي iTunes خريداري سان اهو مسئلو ناهي ته اهو ڪم نه ڪيو آهي. ڪڏهن ڪڏهن خريداري ٺيڪ ٿي ويا پر توهان چاهيو ته اهو نه ڪيو. جيڪڏهن توهان جي صورتحال، توهان کي واپسي حاصل ڪرڻ جي قابل ٿي سگهي ٿي. سکڻ لاء، ڪئين رقم واپس حاصل ڪرڻ لاء iTunes تان پڙهو.