اڪثر وقت، گيت گيت، فلمون، ايپس، يا آئي ٽيٽس اسٽوريج مان ٻين مواد خريد ڪري رهي آهي ۽ توهان کي هر وقت پنهنجي نئين مواد تي لطف اندوز ٿي رهيا آهيو. ڪڏهن ڪڏهن، ڪجهه، غلط غلط آهي- ۽ اهو ٿيو جڏهن اهو معلوم ڪرڻ لاء مددگار آهي ته ايپل آئيٽس جي مسئلن لاء ڪيئن مدد حاصل ڪرڻ.
01 جو 06
حاصل ڪرڻ جي آئيٿون خريد ڪرڻ جي تعارف
ايپل مسئلن جي لاء مسئلن جي سهولت پڻ شامل آهي:
- اعتبار سان ڪجھ خريد ڪريو
- توهان جي اڪائونٽ ذريعي غير مجاز خريداري
- ڊائون لوڊ ڪڏهن به ٿيندي آهي يا اهو شروع ٿئي ٿو پر مڪمل نٿو ٿئي، توهان کي ناپسنديده، جزوي فائلون
- ڊائون لوڊ ٿيل شيون انسٽال يا راند نه ڪندو
- ڊائون لوڊ ڪيل شيون انسٽال ڪري ٿو يا راند ڪري ٿو، پر معيار سان ڪجهه غلط آهي
- ڊائون لوڊ ڪيل شيون توهان جي توقع وانگر ڪم نٿو ڪري.
جڏهن توهان انهن ۽ ساڳئي مسئلن سان منهن ڪندا، انهن قدمن جي مدد سان مدد حاصل ڪريو:
- آئي ٽيٽس 12 ۾ ، منهنجي نالي سان ڊائونلوڊ تي آئوٽ ونڊو جي مٿئين پاسي ۾ ڪلڪ ڪريو.
- اڪائونٽ جي ڄاڻ تي ڪلڪ ڪريو
- جيڪڏهن توهان پنهنجي ايپل ID ۾ لاگ ان ٿيڻ لاء چيو ويو آهي، ائين ڪريو.
جيڪڏهن توهان iTunes 11 استعمال ڪري رهيا آهيو، اهي قدم تمام گهڻا آهن:
- آئي ٽيٽس اسٽور ڏانهن وڃو
- پنهنجي ايپل سڃاڻپ ۾ لاگ ان ڪريو يا بٽڻ تي ڪلڪ ڪريو جيڪو توهان جي ايپل ايٽ ڏيکاري ٿو ۽ اڪائونٽ چونڊيو.
نوٽ: جيڪڏهن توهان وٽ ڪمپيوٽر وٽ آئي ٽيونز نه آهي ۽ صرف پنهنجي اي فون تي خريد ڪري ٿي، هن آرٽيڪل جي مرحلي 6 تي وڃو
02 جو 06
iTunes اڪائونٽ اسڪرين مان تازو خريداري چونڊيو
ڪابه معاملو iTunes جو ڪهڙي قسم جي توهان کي هلائي رهيا آهيو، ايندڙ اسڪرين جو توهان ختم ڪيو توهان جي iTunes اڪائونٽ آهي، جيڪو توهان جي سڀني ذاتي، بلنگ، اختيار ۽ خريداري جي معلومات ٻڌائيندو آهي.
- iTunes 11 ۽ 12 ۾ ، صفحي جي وچ ۾ هڪ حصي آهي خريد تاريخ جي نالي سان. اتي موجود سڀئي ليبل ليبل سيڪشن جي ساڄي پاسي هڪ لنڪ آهي.
- آئي ٽيس 10 يا پهريان ۾ ، ساڳئي حصي کي تمام گهڻو تازو خريد ڪيو ويندو آهي. هتي گڏوگڏ آئي ٽيٽس اسٽوري خريداري جي تاريخ پڻ هڪ بٽڻ آهي.
جيڪو توهان کي اختيار ڪيو آهي، ان کي ڪلڪ ڪريو.
03 جو 06
پنهنجي تازو خريداري جي فهرست جو جائزو وٺو
هڪ دفعو توهان پنهنجو تازو خريداري چونڊيو آهي، توهان هڪ اسڪرين تي ويندا آهيو خريد تاريخ جي نالي سان.
توهان جي خريداري جي هر هڪ سان گڏ هڪ آرڊر نمبر آهي (هڪ آرڊر نمبر هڪ کان وڌيڪ خريد ٿي سگھي ٿو ڇو ته بلنگ جي مقصدن لاء ايپل گروپ ٽرانسپشن ). اهي شيون جيڪي هر آرڊر ۾ شامل آهن انهن کي ڪالمن ۾ شامل ڪيل عنوانن ۾ ڏيکاريو ويو آهي.
ھن لسٽ ۾، توھان کي ڏسڻ گھرجي جيڪو شيون خريد ڪيو يا شيون جيڪي توھان خريد ڪيا آھن تن سان گڏ آھن. جيڪڏھن توھان اھا شيء کي ڏسڻ نه ٿا چاھين، توھان پنھنجي آرڊر جي تاريخ منتقل ڪرڻ لاء اڳوڻي / اڳيون بٽڻ استعمال ڪري سگھو ٿا. آئي ٽيٽس 11 يا انهي کان وڌيڪ ، توهان جي تاريخ کي جلدي جلدي منتقل ڪرڻ لاء مهينو ۽ سال ڊپ کان مين استعمال پڻ ڪري سگهو ٿا.
جڏهن توهان حڪم ملي آهي جنهن ۾ جيڪو شيون توهان سان مصيبت آهي، انهن آرٽ تي تفصيلي ڏيک داخل ڪرڻ جي تاريخ ۽ نمبر جي کاٻي ڏانهن تير تي ڪلڪ ڪريو.
04 جو 06
منتخب ڪريو توهان جي ڪهڙي شيء جي حمايت لاء
ايندڙ پنو انوائس وانگر ڏسڻ ۾ اچي ٿي. اهو سڀ معلومات جيڪا توهان جي آخري قدم ۾ ڪلڪ ڪيو آهي انهي جي فهرستن جي فهرست، تاريخ، آرڊر نمبر، ۽ انهي شيون ۾ هر شيء ۽ ڇا شيء کي قيمت آهي.
- رپورٽ جي تفصيل جي مطابق رپورٽ رپورٽ واري بٽڻ تي ڪلڪ ڪريو
- اهو ظاهر ٿي سگهي ٿو ته صفحي گهڻو تبديل نه ڪيو آهي، پر شين جي قيمت کي بند ڪيو وڃي جيڪي رپورٽ رپورٽ ۾ موجود آهن
- خريداري لاء هڪ مسئلي جي رپورٽ ڪريو جيڪا توهان سان مدد ڪريو.
05 جي 06
مسئلو بيان ڪريو ۽ جمع ڪريو
هن حقيقت تي، توهان آئٽيون کي ڇڏيندا: رپورٽ تي ڪلڪ ڪريو مسئلي جو بٽڻ توهان جي ڪمپيوٽر جي ڊفالٽ ويب برائوزر کي کولائيندو آهي ۽ توهان وٽ سائيٽ پهچي ٿو جتي توهان صرف چونڊيل آرڊر مان خريد ڪيو آهي.
- هن صفحي تي، آخري مرحلو ۾ توهان کي ڪلڪ ڪيو ويو آهي
- ڊپ-مين مينيو مان توهان ڪهڙي قسم جو مسئلو چونڊيو
- ھيٺيون متن جي خاني ۾، توھان چاھيو ٿا ته توھان وڌيڪ تفصيل جي صورتحال بيان ڪري سگھو ٿا
- جڏهن توهان مڪمل ڪيو آهي، ڪلڪ ڪريو بٽڻ دٻايو ۽ توهان جي حمايت جي درخواست جمع ڪرائي ويندي ايپل.
آئي ٽيٽس سپورٽ اسٽاف توهان جي ايپل اي ڊي / آئي ٽيٽس اڪائونٽ لاء فائل تي اي ميل پتي استعمال ڪندي توهان سان رابطو ڪندي.
جيڪڏهن توهان دلچسپي رکو ٿا ته ڪئين سڌو سهولت پنهنجي اي فون يا آئيپيڊ رابطي کان درخواست ڪري، هن مضمون جي ايندڙ صفحي تي جاري رکو.
06 جي 06
آئي فون تي آئي ٽيون خريداري لاء مدد حاصل ڪريو
جيڪڏهن iTunes Store مان خريداري جي مسئلن لاء مدد حاصل ڪرڻ جي عمل کي توهان جي ڪمپيوٽر تي آئي ٽيون پروگرام جي ضرورت آهي، توهان کي ڇا ٿيندو ته توهان ڪمپيوٽر کي استعمال نه ڪندا آهيو؟
اتي وڌندڙ ماڻهن جو وڏو تعداد جيڪو ڊاڪٽرن جي ڪمپيوٽرن کي استعمال نه ڪندا آهن، انهن سڀني کي انهن جو ٺهڪندڙ سمورو فونز تي صحيح آهي. جيڪڏهن توهان اي فون صرف صارف آهيو، توهان کي iTunes جي مدد حاصل ڪرڻ جو هڪ طريقو آهي ۽ توهان ان کي ايٽيون اسٽوري ايپ جي ذريعي نه ڪري سگھو ٿا جيڪا اي فون تي يا سيٽنگون ايپ ذريعي اڳ ۾ نصب ٿيل آهي .
تنهنڪري، جيتوڻيڪ اهو ئي طريقو آهي:
- توهان جي فون تي، ويب برائوزر کوليو ۽ https://reportaproblem.apple.com ڏانهن وڃو
- انهي اي ميل جو استعمال ڪندي سائيٽ ۾ جيڪو توهان سان مسئلو آهي انهن شين کي خريد ڪرڻ لاء استعمال ڪيو ويو آهي
- جڏهن توهان لاگ ان ڪندا آهيو، توهان پنهنجي خريداري جي هڪ فهرست ڏسي سگهو ٿا. يا ته ايٽم تي شيون ڳولهائي يا سائيٽ جي ذريعي سکر کي ڳولي سگھو ٿا
- جڏهن توهان هڪ شيء سان گڏ مسئلو پئجي رهيا آهيو، رپورٽ تي ٽيپ ڪريو
- ڊپيو-مين مينيو تي ٽيپ ڪريو ۽ مسئلي جي درجي کي منتخب ڪريو
- جڏهن اهو ڪيو ويو، توهان کي متن جي خاني ۾ ڪنهن به اضافي تفصيل شامل ڪريو
- جمع ڪريو ۽ توهان جي مدد جي درخواست تي ايپل تي موڪلي ويندي.