جيڪڏهن توهان جي آئٽس اسٽوري خريداري غلط ٿي وڃي ته ڇا ڪجي
ايپل جي آئٽسون اسٽوريج مان ڊجيٽل ميوزڪ ، فلمون، ائپس، آئبوس وغيره خريد ڪري عام طور تي هڪ مصيبت ۽ مصيبت وارو عمل آهي، جيڪو گندگي جي بغير هوندي آهي. پر نایاب موقعن تي توهان شايد خريداري جي مسئلي ۾ هلون ٿا جيڪو ايپل تائين ٻڌايو وڃي ٿو. عام مسئلن جو توهان iTunes اسٽوريج مان ڊجيٽل شين ڪي خريد ڪرڻ ۽ ڊائون لوڊ ڪرڻ ۾ شامل هوندا.
خراب ٿيل فائل
هن منظر ۾، خريداري ۽ توهان جي آئيٽسس اسٽوريج جي ڊائون لوڊ ڪرڻ جي عمل ڪاميابي سان مڪمل ٿي چڪا هوندا، پر توهان بعد ۾ ڳولهيو ته اهو ڪم ڪار نه ٿو ڪري يا نامڪمل آهي. جهڙوڪ هڪ گيت جيڪو اوچتو ڪم ذريعي اڌ ڪم ڪري رهي آهي. توهان جي هارڊ ڊرائيو تي مصنوعات خراب ٿي وئي آهي ۽ ايپل تائين رپورٽنگ جي ضرورت آهي تنهنڪري توهان هڪ متبادل ڊائون لوڊ ڪري سگھو ٿا.
توهان جي انٽرنيٽ ڪنيڪشن ڊائون لوڊ ڪندي رهي
اهو هڪ عام مسئلو آهي جڏهن ته توهان پنهنجي ڪمپيوٽر کي پنهنجي خريداري ڊائون لوڊ ڪري رهيا آهيو. موقعو اهي آهن، ته يا ته هڪ جزوي طور تي ڊائون لوڊ ٿيل فائل سان ختم ٿي ويندو يا هي ٻيو ڪجهه به نه ٿيندو!
ڊائون لوڊ ڪرڻ ۾ مداخلت آهي (سرور سرور ۾)
هي ناپسند آهي، پر ايونٽس ٿي سگهي ٿو جڏهن اتي آئي ٽيٽس سرور کان توهان جي پيداوار کي هڪ مسئلو آهي. توهان اڃا تائين هن خريداري لاء بل ٿي سگهو ٿا ۽ تنهنڪري اهو پنهنجي چونڊيل مصنوعات ٻيهر ٻيهر ڊائونلوڊ ڪرڻ لاء ايپل کي هن مسئلي جي رپورٽ موڪلي ٿو.
اهي سڀيئي ٽرانزيڪشن جا نمونا آهن جيڪي توهان ايپل جي نمائندن جي تحقيقات لاء هڪ سڌي طرح جي آئي ٽيس سافٽ ويئر ذريعي ذريعي ڪري سگهو ٿا.
خريداري جي مسئلي جي رپورٽ ڪرڻ لاء آئي ٽيون سافٽويئر پروگرام استعمال ڪريو
تعمير ٿيل رپورٽ واري سسٽم هميشه هميشه iTunes ۾ ڳولڻ لاء آسان ناهي، تنهنڪري ايپل موڪلڻ لاء توهان جي آئٽس اسٽوريج جي مسئلي بابت هڪ پيغام کي ڪيئن ڏسڻ لاء هيٺيان قدمن تي عمل ڪريو.
- iTunes سافٽ ويئر پروگرام هلائڻ ۽ ڪاپي سافٽ ويئر اپليڪيشن کي لاڳو ڪرڻ لاء.
- کاٻي پاسي واري دريون ۾، آئي ٽيٽس اسٽوري لنڪ تي (ڪلڪ ڪريو اسٽوريج سيڪشن جي هيٺ ڏنل آهي).
- اسڪرين جي مٿان ساڄي طرف واري پاسي، سائن ان بٽڻ تي ڪلڪ ڪريو. توهان جي ايپل ID ۾ ٽائپ ڪريو (اهو عام طور تي توهان جو اي ميل پتو) ۽ لاڳاپيل فيلڊ تي پاسورڊ . اڳتي وڌڻ لاء سائن ان ڪريو.
- توهان جي ايپل جي سڃاڻپ جو نالو اڳيان ايندڙ هيٺيون تير تي ڪلڪ ڪريو (اڳوڻي اسڪرين جي مٿو هٿ هٿ ڪنڊ ۾) ۽ اڪائونٽ مينيو اختيار چونڊيو.
- توهان جي خريداري جي حصي سيڪشن کي ڏسو جيستائين توهان جي اڪائونٽ معلومات جي اسڪرين کي بند ڪريو. توهان جي خريداري ڏسڻ لاء سڀئي لنڪس ڏسو (iTunes جي ڪجهه نسخن ۾ اهو خريد تاريخ جي نالي سان سڏيو ويندو آهي).
- خريداري جي تاريخ اسڪرين جي تري ۾، مسئلي جي بٽڻ کي رپورٽ ڪريو.
- رپورٽ ڪرڻ لاء توهان جي شين جي ڳولا ڪريو ۽ تير تي ڪلڪ ڪريو (آرٽيڪل جي تاريخ ڪالمن ۾).
- ايندڙ اسڪرين تي، توهان جي مسئلي جي مسئلي جي پيداوار لاء مسئلو جي هيڪ لنڪ جي رپورٽ تي ڪلڪ ڪريو.
- رپورٽنگ اسڪرين تي ڊرايو-مين مينيو تي ڪلڪ ڪريو ۽ هڪ اختيار چونڊيو جيڪو تمام ويجهي سان توهان جي قسم جي مسئلي سان لاڳاپيل آهي.
- اهو پڻ هڪ سٺو خيال آهي جنهن کي توهان وڌيڪ تبصرو باڪس ۾ شامل ڪري سگهو ٿا جيئن ته توهان جو مسئلو ايپل مدد ايجنٽ طرفان جلدي سان نمايان ٿي سگهي ٿو.
- آخر ۾ پنهنجي رپورٽ موڪلڻ لاء جمع ڪرايو بٽڻ تي ڪلڪ ڪريو.
توهان عام طور تي اي ميل ايڊريس ذريعي هڪ جواب حاصل ڪئي ويندي جيڪا 24 ڪلاڪن اندر توهان جي ايپل اڪائونٽ تي رجسٽر ٿيل آهي.