ويب ميزباني انڊسٽري اڄ جي مقابلي ۾ سڀ کان وڌيڪ مقابلي واري جنگ ميدان ۾ بڻجي ويو آهي. هوسٽنگ مهيا ڪندڙ هميشه ڪيترن ئي معاهدي جي ذريعي دلچسپي سان پيدا ڪرڻ، رخصت ڊپٽي، رخصت ڊيلز، سوشل ميڊيا مارڪيٽنگ وغيره وغيره جي ذريعي پيدا ڪرڻ لاء نئين طريقيڪار کي وڌائڻ لاء نظر ايندا آهن. جڏهن ته هن ويب سائيٽ کي ڪاروبار وڌائڻ لاء گهڻو ڪري تمام ضروري آهي، ۽ وڌيڪ حاصل ڪرڻ گراهڪن انهن جي هوسٽارن جي خدمتن تي سبسڪرائي ڪئي، اهو موجود موجوده صارفين کي خوش ۽ مطمئن رکڻ لاء جيتري قدر اهم آهي، ڇاڪاڻ ته ميزبان صرف پنهنجين سيٽن تي عزت حاصل ڪرڻ لاء پنهنجي گراهڪ جي عزت ۽ وفاداري حاصل ڪرڻ جي اميد ڪري سگھن ٿا. ان کان علاوه، جڏهن توهان راند تي نظر ايندا، اهو سڀني تجديد جي شرحن کي برقرار رکندو آهي، ۽ عام طور تي بجلي سان لاڳاپيل ۽ ميزبان رکندڙ ريلرز جي گولي جي ذريعي آسان آهي.
گراهڪ جي اطمينان ۽ برقراري جا هٿ هٿ ۾
مطمئن ڪسٽم هميشه هميشه ڀائيوارن، مائٽن، ڪٽنب جي ميمبرن ۽ دوستن لاء مٿين ميزبان هوسٽنگ خدمتن بابت ڳالهائيندو آهي؛ ڪجھ به حقيقت ۾ "وات جو لفظ" اشتهارن کي نٿو ڪري سگهي! کسٽمر جي اطمينان ۽ بنيادي طور تي برقرار رکڻ جي هٿ ۾ هٿ اچي ٿو، ۽ هڪ اڪيلو ناپسنديده گراهڪن کي برقرار رکڻ جي اميد نٿو ڪري سگھي. بهرحال، ياد رکڻ ضروري آهي ته هڪ ناپسنديده صارف مطمئن ڪاڻن کان به وڌيڪ ماڻهن تائين پهچندي! سو، جيتوڻيڪ جيڪڏهن توهان وٽ 100 مطمئن ڪمن، ۽ 10 مهاتما گراهڪن کي منظم ڪن ٿا، انهن کان وڌيڪ موقعا آهن ته توهان کي تمام گهٽ منفي تبليغ ڏين ٿا ۽ مارڪيٽ ۾ تمام گهٽ مثبت موٽندا. اها ڳالهه واضح آهي ته جيڪڏهن توهان پنهنجي صارفين جي اطمينان جي شرح برقرار رکڻ جو انتظام ڪيو آهي، ته توهان جي گراهڪن جي برقرار رکاوٽ جي شرح بدترين حد تائين وڌي ويندي.
ڳوليو ڳولڻ ۽ توهان جي غلطي کي درست ڪريو
اهو ضروري آهي ته مٿين گراهڪن جي گهرجن ٻين شين جي ضرورتن کي برقرار رکڻ لاء. پنهنجي ويب سائيٽ تي سڀني گراهڪن طرفان راء ۽ رڪارڊ جو نوٽ وٺو. جيتوڻيڪ انهي کان اڳ، پڪ ڪريو ته توهان جي ميزبان ويب سائيٽ گراهڪن لاء هڪ وقف ڪنٽرول پينل جتي ڪٿي اهي تجويزون پيش ڪري سگهن ۽ انهن جي رڪارڊ کي ڇڏي ڏيو. توهان جي خدمتن جي معيار کي بهتر بڻائڻ لاء صلاحيون هميشه استعمال ڪريو. جڏهن به توهان منفي موٽ ۾ ڀريو ٿا، گراهڪن سان رابطي ۾ حاصل ڪريو، ۽ غلطي کي جتنا جلدي طور تي درست ڪيو وڃي. صرف اهو ڪندي ڪندي، توهان ايندڙ سالن ۾ ڪاميابي جي اميد ڪري سگهو ٿا. ٻئي طرف، جيڪڏهن توهان شڪايت کي نظر انداز ڪرڻ جو فيصلو ڪيو، ۽ منفي موٽ ۾، توهان جلد ئي توهان جي شهرت کي بربادي ختم ڪري ڇڏي.
جلدي ۽ قابل اطمينان حمايت اهم آهي
جيڪڏهن ڪو مسئلو آهي توهان جي گراهڪن مان هڪ ويب سائيٽ سان، اهي بغير توهان جي آخر کان جلد حاصل ڪرڻ جي بغير انتظار ڪرڻ کان نفرت ڪندا. صارف پاران تيار ڪيل ڪنهن به مسئلي کي لازمي طور تي، شرڪت ڪرڻ گهرجي، ۽ اهو هڪ نازڪ مسئلو آهي، پوء اهو هڪ ڪلاڪ اندر خطاب ڪيو وڃي. ڪنهن به صورت ۾، مسئلن جو ڪو به احتجاج 24 ڪلاڪن کان وڌيڪ نه هجڻ گهرجي. اهو يقين آهي ته توهان مقامي گراهڪن کي پورو ڪرڻ لاء عالمي سطح تي هلائڻ لاء، پڪ ڪريو ته توهان وٽ هڪ قابل ٽيم آهي جيڪو راؤ-گھ ڪلاڪ جي حمايت مهيا ڪرڻ لاء.
جڳهه ۾ پروين ٽيڪنالاجي اسٽاف اسٽاف اٿو
اهو سمجهڻ ضروري آهي ته توهان جي گراهڪن کي توهان جي حمايت ٽيم تي نظر انداز ڪرڻ گهرجي. تنهن ڪري، توهان گراهڪن جي گنجائش نه ٿا چاهيندا آهن ته اهي اهي نه سمجھندا آهن ته معاون عملدارين انهن سان پهچائي رهيا آهن. ڪڏهن ڪڏهن، ٽيڪنيڪل سپورٽ ٽيم اخلاقي طور هڪ مسئلو کي تڪڙو جواب ڏي ٿو، پر وقت تي مسئلو حل ڪرڻ ۾ ناڪام رهي ٿي، جنهن جو سبب مدد نه ڏيندو. تنهنڪري، وقت تي جواب صرف هڪ اهم عنصر نه آهي، ۽ توهان جي ٽيڪنيڪل سپورٽ ٽيم کي مسئلن کي بهتر طور تي سٺو مختصر وقت جي اندر حل ڪرڻ گهرجي. وڌيڪ مسئلا وقت تي خوش ٿيندڙ گراهڪن جي گهڻائي تي حل ڪيو ويو. ۽، گراهڪن کي خوشگوار گهڻو ڪري وڌيڪ حوالن ۽ اعلي برقرار رکڻ جي شرح سان ترجمو ڪري ٿو!
پنهنجي مرضي مطابق ڄاڻ رکو
اگر توهان کي پيش رفت يا پيش رفت يا پيش رفت ۾ پيش رفت يا نيون ترقيات بابت پنهنجي گراهڪ کي مطلع ڪيو ته اهو هميشه سٺي تاثر پيدا ڪري ٿو. انهن کي انهن شين جي ڄاڻ رکون جيڪي شايد انهن جي ويب سائيٽ تي اثر انداز ڪري سگھن ٿيون. صارفين کي بيڪ اپ جي معمولي ۽ عام سار سنڀال جي باري ۾ ڄاڻڻ گهرجي. هي پڻ اندروني داخلي عملن کي هلائڻ ۾ مدد ڪري ٿو جيڪو توهان جي گراهڪن کي ناپسنديده وقت جي وقت جي نيٽ ورڪ واري نيٽ ورڪ جي بغير، ۽ بحالي جي حيران ٿيڻ کان سواء. جيڪڏهن هڪ خاص مسئلو وقت گنجائش آهي ۽ ڪلاڪن اندر حل نه ٿو ڪري، اهو هميشه سٺي صارفين کي انهي جي باري ۾ ڄاڻ ڏيڻ ۽ انهن جي دور ۾ ترقي واري رپورٽ کي ڏيو. ان جو مطلب نه، توهان پنهنجي قيمتي گراهڪن مان لوپ مان ٻاهر ڪڍڻ جي برداشت ڪري سگهو ٿا جيڪي توهان جي ڪنهن به عمل ۾ سڌو سنئون يا اڻ سڌي طرح متاثر ٿي.
توهان پابند ٿيڻ جي ناڪام آهيو جيڪڏهن توهان پنهنجي مرضي جي متعلق خيال نه ڪريو!
ويب ميزبان جيڪي بهترين ۽ ڪسٽم ڪسٽمر حمايت جي ضرورت محسوس نه ڪندا آهن ۽ بروقت طريقيڪار سان گراهڪ جي خدشات کي حل ڪرڻ جي ضرورت محسوس ڪن ٿا، اڪثر اڪثر پنهنجي قيمتي گراهڪن کي هڪ ئي هڪ کان محروم ڪن ٿا، هلندو.
سٺو ميزبان هميشه سرزمين جي ڪاروباري کي سرزمين جي ڪاروبار جي حمايت، ۽ قيمتي اضافو خدمت فراهم ڪندي مڃي ٿو.
آخري نه پر گهٽ ۾ گهٽ؛ ڇاڪاڻ ته اهو سڀ ڪجهه ننڍو ايسوسيئيشن سان شروع ٿئي ٿو. اهي صارف جيڪي سب سستا ٿيل ٿيل ميزباني واري منصوبي کي کڻندا آهن اڪثر ڪري 6-12 مهينن جي معاملن ۾ وي ايس پي پي آرزز يا سرشار سرور جي قيمت ختم ڪري ڇڏيون آهن، جيئن ته اهو اهڙي امڪاني گراهڪن کي نظر انداز ڪرڻ لاء ڳاله بيوقوف ٿيندو.